PTAC Patērētāju atbalsta un komunikācijas daļas vadītāja Sanita Gertmane iesaka – no darījuma atteikties noteikti vajag rakstveidā, sūtot atteikumu pa pastu vai arī uz e-pasta adresi. PTAC aicina cilvēkus būt piesardzīgiem un nepiekrist darījumiem, ja rodas kaut mazākās šaubas un aizdomas, vai arī nav zināmi līguma noteikumi.
Arī viena laipna saruna pa telefonu var radīt ilgstošus papildu izdevumus un liekus uztraukumus.
“Diemžēl ir tā, ka, ja ir noslēgts telefoniski distances līgums, tas tomēr ir līgums, no kura jāatsakās. Tad sanāk, ka atpakaļ sūtīšanas izdevumi arī būs jāsedz tajā gadījumā patērētājam,” paskaidroja Gertmane.
Agresīvs telemārketings, kā arī vilinošas reklāmas preses izdevumos ir manītas arī iepriekš, taču dažāda veida vitamīni kā pārdodamā prece parādījušies samērā nesen.
“Tas, ko mēs esam tiešām pamanījuši, sākot jau no šī gada sākuma, – ir vairākas kompānijas, kuras faktiski realizē līdzīgu praksi – dažādos veidos uzrunā patērētājus, gan sūtot vēstules, gan ļoti, ļoti aktīvi, agresīvi veicot telemārketingu, piedāvājot dažādus uztura bagātinātājus,” stāstīja PTAC pārstāve.
Par D vitamīna piedāvājumu no uzņēmuma “Natural Pharmaceuticals”, par kuru jau janvārī stāstīja raidījums “4. studija”, PTAC ir uzsācis uzraudzības lietu saistībā ar negodīgu komercpraksi.
Lasi arī: Vai sals turpināsies? Sinoptiķu jaunākā laika prognoze nākamajai nedēļai
“Tur ir tādas darbības, kas tiešām liecina par negodprātīgu rīcību attiecībā pret patērētāju. Diemžēl par brīvu siers ir tajā slazdā, jo, kā izrādās, pēc tam par šiem produktiem tomēr ir jāmaksā! Faktiski tāds ilgtermiņa līgums tiek noslēgts, un regulāri tiek sūtīti šie produkti,” skaidroja Gertmane.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs uzsvēra, ka cilvēkiem jāsaprot, ka līgumu var noslēgt telefoniski.
“Tas nozīmē, ja zvana un piedāvā produktus, cilvēks piekrīt to sūtīšanai, tad, visticamāk, viņš ir arī piekritis šim līgumam. Tas ir cits jautājums, vai cilvēks tai brīdī to saprot. Diemžēl, cilvēkiem tas netiek izskaidrots,” pauda Gertmane.
Lūk VIDEO:
[…] PTAC brīdina cilvēkus par jaunu telefonu “darboņu” shēmu – detaļas rakstā […]